Contatti e domande frequenti

Il tuo operatore personale ti aspetterà fuori l’appartamento per la consegna delle chiavi, per mostrarti la struttura e rispondere a tutte le tue domande. 48 ore prima del tuo arrivo, riceverai un’e-mail dal tuo operatore per la conferma dell’orario di check-in. In caso di cambiamenti di programma, ti preghiamo di contattarci il prima possibile per comunicarlo. Dopo la prenotazione, riceverai un’e-mail di conferma con l’indirizzo dell’appartamento, ulteriori dettagli e un breve riepilogo dei servizi inclusi nel tuo pacchetto. Per qualsiasi richiesta, domanda o comunicazione di cambiamenti nel tuo itinerario, non esitare a contattarci via chat o telefonicamente.

Un membro del nostro Guest Relation si prenderà cura di te, risponderà alle tue domande e si occuperà di soddisfare le tue richieste prima e dopo il tuo arrivo.

Macchina da caffé Nespresso con relative capsule, ferro da stiro, asse da stiro, asciugacapelli, strumenti e prodotti per la pulizia, aspirapolvere, soffici asciugamani e biancheria da letto, Wi-Fi super veloce, cucina completamente attrezzata, comode ciabatte.

E’ possibile personalizzare il tuo soggiorno effettuando una selezione dai nostri servizi à la carte ( “Servizi A World Aparts”), quali consegna della spesa, noleggio di uno smartphone locale, trasporto aeroportuale, chef privato e molto altro. Basta richiedere questi servizi al momento della prenotazione o tramite chat con il tuo operatore Guest Relation.

Certamente! Assicurati di avere un documento di riconoscimento, l’addetto del Guest Relations ne avrà bisogno al momento del check-in.

No, non è necessaria.

Certo! Tutto in base alla disponibilità. Contatta il tuo operatore del Guest Relations e ti comunicherà tutto. In caso di disponibilità dell’appartamento, saremo lieti di ospitarti nella stessa struttura o quantomeno in una simile.

Non c’è bisogno. I nostri appartamenti sono dotati di soffici lenzuola e asciugamani.

Assolutamente no – ce ne occuperemo noi. A voi non spetta altro che godervi il vostro relax e la vostra vacanza.

Tutti i nostri appartamenti vengono consegnati puliti e in ordine. In caso di bisogno, gli appartamenti sono dotati di scopa, mocio, aspirapolvere, spugne. Inoltre, è possibile prenotare un servizio aggiuntivo di pulizia durante la prenotazione dell’appartamento o tramite il tuo operatore Guest Relations.

Tutti i nostri appartamenti sono dotati di connessione Wi-Fi veloce.

Nei nostri appartamenti è severamente vietato fumare o introdurre animali domestici. Le regole restanti sono contenute nell’email di conferma dopo la prenotazione.

Ti verrà consegnato un solo set di chiavi, ma per gli appartamenti più grandi (costituiti da 3 o più camere) verrà consegnato un set di chiavi aggiuntivo. Alcuni appartamenti sono dotati anche di porta di accesso digitale.